Kliknij i przejdź do sekcji, która Cię interesuje

FAQ - pytania i odpowiedzi

Jakie są dostępne terminy?

Najlepiej umawiać się ok. miesiąc-dwa wcześniej.

Wolne terminy znajdziesz w wyróżnionej relacji na instagramie. Możesz też zapytać osobiście:
telefon: +48 506 667 455,mail: kontakt@markowafotografia.pl.

Nie, totalnie nie 🙂 Masz przyjść i dobrze się bawić – resztą zajmę się ja.

Sesję zacznamy od luźnej rozmowy, kawki / herbatki i przechodzimy do krótkiego wstępu, który jest taką mini-lekcją pozowania. To ogólne zasady, dzięki którym poczujesz się pewniej. W trakcie sesji wspieram Cię, jeśli coś wymaga korekty – poprawiam, ale… uwierz mi, że przez większość czasu nie będziesz pozowała wcale 🙂

Sesja u mnie to przede wszystkim dużo śmiechu, rozmów i dobra zabawa. 

Absolutnie nie. Jest to indywidualna decyzja każdego Klienta. Nie mniej – zgoda dla fotografa jest niezwykle ważna, bo to jedyna droga, aby promować swoją pracę. Nawet jeśli podpiszesz zgodę na publikację zdjęć, ale wśród wykonanych ujęć będziesz chciała wskazać takie, które nie powinny ujrzeć światła dziennego – nie ma problemu. Zostaną tylko u Ciebie i na moich dyskach.

Tak! Możesz bezpłatnie, dwukrotnie zmienić termin. Poinformuj mnie o tym najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem. Brak zgłoszenia lub Twoja nieobecność skutkuje utratą terminu bez możliwości zwrotu wpłaconej kwoty. Ważne, aby sesja odbyła się w okresie 6 miesięcy od zakupu. 

W przypadku współpracy z innymi usługodawcami – np. makijażystka, studio fotograficzne inne niż Timeless – poniesiesz koszt anulacji zgodnie z regulaminami tych usługodawców.

Przesyłam zdjęcia do selekcji w ciągu 72h od zakończenia sesji. Czasami wcześniej 🙂 Przesłanie gotowych plików od dokonania wyboru przez Klienta zajmuje mi standardowo 7-14 dni. 

Istnieje możliwość realizacji ekspresowej (48h od wyboru zdjęć przez Klienta) za dodatkową opłatą +30% do ceny usługi.

Wybierz zdjęcia w ciągu 30 dni od ich umieszczenia w galerii. Po tym czasie zdjęcia w ilości określonej w umowie, zostaną wybrane przeze mnie. Będziesz miała możliwość dokupienia wybranych przez siebie ujęć za cenę zgodnie z umową.

Sesję kupisz przez zakładkę „kup sesję online” (klik). Znajdziesz tam dostępne pakiety moich sesji i opłacisz zamówienie przy użyciu bezpiecznych płatności online. Następnie napisz do mnie lub poczekaj na kontakt w mojej strony w celu umówienia konkretnego terminu (na realizację sesji masz 6 miesięcy od daty jej zakupu)
Telefon: +48 506 667455,
mail: kontakt@markowafotografia.pl

Wszystkie zdjęcia wykonane na sesji oraz zamówione przez Klienta zdjęcia po obróbce przechowywane są na dyskach przez okres 12 miesięcy od daty sesji. W tym czasie można domówić dodatkowe, niewykorzystane do tej pory ujęcia, zamówić fotoprodukty (np. albumy, odbitki) lub poprosić o ponowne przesłanie opłaconych ujęć w wersji elektronicznych (np. w przypadku ich zagubienia). Po tym czasie są nieodwracalnie usuwane z dysków.

Odkąd posiadam swoje studio – najczęściej pracuję właśnie tutaj, tj. w Studio Timeless w Będzinie (ul. Małachowskiego 64/4a Będzin).

Studio znajduje się w samym centrum miasta i bez problemu dojedziesz tu komunikacją miejską, pociągiem i samochodem.

To przepiękna, komfortowa przestrzeń, o niepowtarzalnym klimacie, w której masz pełną prywatność, bowiem na czas sesji- studio jest tylko do naszej dyspozycji. Posiada dwa główne pomieszczenia, aneks kuchenny i łazienkę.

W studio znajduje się profesjonalne oświetlenie studyjne i oprócz pięknych wnętrz – posiadam liczne tła fotograficzne. W tym miejscu ogranicza nas tylko własna wyobraźnia 🙂

Realizuję również sesje plenerowe na terenie Śląska i w zasadzie całej Polski 🙂 Jeśli chciałabyś zrealizować swoją sesję gdzieś indziej – przygotowałam dla Ciebie listę wybranych studio ze Śląska, możesz przejść do niej klikając TUTAJ. W takim przypadku do ceny sesji należy doliczyć koszt wynajmu zgodnie z cennikiem danego obiektu i koszt dojazdu opłata 2zł / 1 km x2 od Zabrza.

Wierzę, że zdecydowałaś się na mnie nie bez przyczyny. Finalne zdjęcie to m.in. efekt mojej autorskiej obróbki graficznej, więc nie wyrażam zgody na ich dalszą edycję, retusz czy zmianę kolorystyki. 

Dopuszczalne jest przycinanie / kadrowanie zdjęć. 

Tu mamy tak naprawdę dwie kwestie:

  1. Robię naprawdę dużo zdjęć. Uważam, że bardzo wiele dzieje się na sesji pomiędzy “typowym pozowaniem”. Wciskając często spust migawki, jestem w stanie złapać naturalne emocje i ulotne momenty. Tym samym duża liczba zdjęć nie przechodzi mojej pierwszej selekcji (mogą być nieudane – rozmyte lub z “dziwną miną”). Tym samym – nie, nie otrzymasz wszystkich zdjęć z sesji w sensie stricte.
  2. Jeśli chodzi Ci o wszystkie zdjęcia z przesłanej galerii – i tak, i nie. Kupując sesję u mnie decydujesz się na określony pakiet z konkretną liczbą zdjęć, z możliwością zakupu dodatkowych. I zdjęcia (w ilości określonej w umowie + opcjonalnie dobrane i opłacone dodatkowe) obrabiam i udostępniam. 
    Zdarza się, że z różnych względów chcesz zachować wszystkie zdjęcia z przesłanej galerii – bez obróbki (tzw. RAW-y, surowe pliki). Możesz je dokupić (cena każdorazowo podana jest na platformie, z której wybierasz zdjęcia), jednak są to zdjęcia do tzw. szuflady, bowiem nie wyrażam zgody na ich publikację. To niepełny produkt, trochę tak jakby kucharz zamiast gotowej potrawy zaserwował Ci same składniki. 

Tak, jak najbardziej. W ramach standardowej obróbki dokonuję drobnych korekt niedoskonałości. Nie mamy wpływu na pryszcze i jeśli przed sesją taki “wyskoczył” – naprawdę nie ma się czym przejmować. 

Poza tym moja obróbka opiera się na autorskiej korekcie kolorów, świateł, cieni, kontrastu i podstawowych poprawkach technicznych (np. jeśli w tle pojawił się kabel czy gniazdko – zostanie to usunięte). 

Jeśli interesuje Cię szerszy retusz – sprawdź odpowiedź na pytanie poniżej. 

Tak, jednak jest to opcja dodatkowo płatna. I z zachowaniem zdrowej granicy 🙂

Dawniej w ogóle nie stosowałam takiego retuszu, bo wydawało mi się, że przecież wspieram kobiety, akceptuję i nie nakładam presji by były “idealne” jak z magazynu lub po użyciu instagramowego filtra. 

Ale akceptacja to też pełna zgoda na to, że ktoś inny ma w tej chwili inaczej. Dlatego jeśli potrzebujesz aby Twoje zdjęcia zostały profesjonalnie wyretuszowane – zrobię to dla Ciebie. To opcja, którą będziesz mogła zaznaczyć przy wybranych ujęciach w udostępnionej dla Ciebie galerii. 

Widzisz – profesjonalna sesja zdjęciowa nie jest zwykłym “pstrykaniem zdjęć”. To moment, w którym naprawdę zobaczysz siebie, odetchniesz i wreszcie na chwilę się zatrzymasz. Twój moment.

To dzień, w którym jesteś tylko Ty. Bez oceniania, w pełnej akceptacji, całą sobą. To forma czasu dla siebie – selfcare – tak jak wyjście na masaż lub do kosmetyczki. Tyle, że efekty zostają na dłużej 🙂

Niezależnie od miejsca, w którym teraz jesteś – sesja da Ci nowe spojrzenie na siebie. Przypomni o odwadze i sile, którą w sobie nosisz. Zapewni wewnętrzny spokój i uczucie, że jesteś kimś ważnym i zawsze sobie poradzisz. To pamiątka, do której będziesz mogła wracać. Także w tych gorszych momentach. 

I tutaj ważna uwaga: sesja nie jest terapią. Nie obiecuję, że uleczy rany, wyprostuje szkodliwe schematy i będzie lekiem na całe zło. Ale czasami jest impulsem, który daje zupełnie nowy początek.

Regulamin strony i sklepu internetowego www.markowafotografia.pl

Niniejszy Regulamin, jest Regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Serwisie, zgodnie z treścią innych ustaw, odpowiednio regulujących ten obowiązek.

Serwis prowadzony jest przez Karolinę Marek, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą: Karolina Marek FOTRA ul. Hutnicza 11, 42-506 Będzin
NIP: 6482817351 REGON: 525948439
Wyłączne prawo do prowadzenia Serwisu ma wskazany powyżej podmiot, który jest Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Serwisu. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontaktowanie się na poniższe dane teleadresowe:
tel.: 516 727 787, e-mail kontakt@markowafotografia.pl

Serwis działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów w obrocie gospodarczym, w szczególności mając na względzie standardy ecommerce w przedmiocie jakości towarów oraz obsługi przeprowadzanych transakcji.

Definicje:
Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach Stron Umowy,
Strona – stroną Umowy jest Klient lub Sprzedawca – w przypadku pojęcia
Strony – rozumie się Klienta oraz Sprzedawcę łącznie,
Umowa zawarta na odległość – umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie,
Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.markowafotografia.pl 
Sprzedawca – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.markowafotografia.pl
Klient– osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Serwisu,
Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu,
Konto – panel Użytkownika dostępny natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty. Panel dostępny po zalogowaniu się wyznaczonym, i przesłanym na adres mailowy hasłem.
Forma płatności – forma zapłaty za zamówiony produkt lub usługę, wybrana przez Klienta podczas składanego zamówienia oferowana przez Serwis lub w wyniku indywidualnych ustaleń prowadzonych z Serwisem w innej formie niż prezentowane na stronie internetowej formy płatności,

Par. 1 Postanowienia Ogólne

Przedmiotem działalności Serwisu jest sprzedaż sesji fotograficznych, voucherów na sesje zdjęciowe oraz ebooków. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.). Treści znajdujące się w Serwisie, opisujące szkolenia i usługi oferowane przez Usługodawcę, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Cennik znajdujący się na stronie głównej Serwisu nie stanowi oferty handlowej w rozumienia przepisów Kodeksu cywilnego.

Par. 2 Procedura składania zamówień i moment zawarcia umowy

Klient może składać zamówienia w serwisie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową www.markowafotografia.pl
Serwis prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej jak i poza granicami kraju.
Informacje o produktach i usługach prezentowane na stronach internetowych Serwisu stanowią informację handlową w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien skorzystać ze e-sklepu dostępnego pod adresem www.markowafotografia.pl
Po złożeniu prawidłowego zamówienia, zamówienie uważa się za złożone. Zamówienia złożone w w/w sposób są potwierdzane mailowo. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się więc wysłanie do Klienta informacji zwrotnej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Z chwila zaksięgowania środków, na podany w formularzu adres email Klienta natychmiast zostanie przesłany bezpośredni link do pobrania zakupionych produktów / usług. Dniem wykonania Umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu jest dzień wysłania do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej danych dostępowych do zamówionych produktów, w przypadku sesji zdjęciowych – dzień realizacji sesji. 

Par. 3 Płatności

Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT), określony odrębnymi przepisami.

Serwis przewiduje następujące rodzaje płatności:
a) Płatność on-line poprzez serwis Przelewy24 w tym płatności ratalne
b) Przelew bankowy

Klient dokonuje zamówienia według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.

Par. 4 Procedura Reklamacyjna

Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem za pośrednictwem Serwisu Usług oraz pytania dotyczące użytkowania Serwisu należy składać na adres poczty elektronicznej: kontakt@markowafotografia.pl Prawidłowo złożona reklamacja powinna, co najmniej zawierać oznaczenie Klienta (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, telefon kontaktowy), opis reklamowanego faktu lub usługi.
W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Serwis przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
W przypadku umów zawieranych z Konsumentami, Serwis ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego za wady fizyczne lub prawne (rękojmia).
Serwis w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia Konsumenta. W przeciwnym razie uważa się, że Sprzedawca uznał oświadczenie lub żądanie Konsumenta za uzasadnione.
Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany usługi albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Serwis nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, za żądanie to uznał za uzasadnione
W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie konsumentami, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Serwisu z tytułu rękojmi jest wyłączona.

Par. 5 Odstąpienie od umowy, zakończenie korzystania

Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną lub na adres do doręczeń.
Oświadczenie może zostać złożone na formularzu który stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu.
Użytkownik może w dowolnym czasie zrezygnować z korzystania z Serwisu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, w dowolnym momencie i z dowolnych przyczyn, działalności Serwisu, jak również prawo do modyfikacji lub zakończenia świadczenia za jego pośrednictwem Usług.

Par. 6 Wymagania Techniczne oraz informacja o plikach cookies

Zalecane wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa.
Serwis korzysta z technologii plików cookies. Pliki cookies (zwane również tzw. „ciasteczka „) stanowią dane informatyczne, a w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i są przeznaczone do korzystania ze strony internetowej Serwisu.
Pliki wskazane w pkt 1 pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.
W ramach Serwisu stosowane są różne rodzaje plików cookies, którymi są:
Cookies stałe, to pliki cookies, których okres przechowywania na urządzeniu końcowym trwa przez czas określony w parametrach danego pliku lub do momentu samodzielnego usunięcia plików cookies przez Użytkownika.
Cookies tymczasowe, to pliki cookies, które są usuwane w momencie zakończenia tzw. sesji, tj. wylogowania się ze strony www, opuszczenia strony www lub zamknięcia przeglądarki internetowej, która wyświetla stronę www.
Cookies własne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez właściciela. Cookies zewnętrzne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez podmioty zewnętrzne, np. do prowadzenia anonimowych statystyk przez Google Analytics.
W celu zmiany ustawień Polityki Cookies należy zmienić ustawienia przeglądarki.
Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików
Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych, dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.

Par. 7 Postanowienia Końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treściach znajdujących się w Serwisie oraz do ewentualnych zmian w cenniku szkoleń i usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu, w zależności od zmieniających się uśrednionych stawek rynkowych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

a) jakiekolwiek szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkowników – w związku z korzystaniem z Serwisu – praw osób trzecich;
b) szkody powstałe w następstwie zakłóceń w działaniu Serwisu lub jego niedostępności, spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy lub które nastąpiły wskutek zdarzeń, którym Usługodawca nie był w stanie zapobiec;
c) jakiekolwiek inne szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.

Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie.
Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Serwisu.

Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

  1. a) telefon: 516 727 787
  2. b) email: kontakt@markowafotografia.pl pisemnie na adres: Karolina Marek FOTRA Obr. Westerplatte 5a, 41-809 Zabrze.

Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Serwisu.
Wszelkie materiały znajdujące się w Serwisie stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Serwisu jest zabronione.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 28.11.2024.

Konsument w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma możliwość polubownego załatwienia sprawy poprzez:

  1. a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
  2. b) mediację
  3. c) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
  4. d) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Federacji Konsumentów korzystając z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707.

Regulamin sesji fotograficznych

Obowiązuje od dnia 26.08.2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady realizacji sesji fotograficznych przez Karolinę Marek, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Karolina Marek FOTRA (dalej: „Fotograf”), NIP: 6482817351, REGON: 525948439.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy Fotografem a Klientem. Akceptacja Regulaminu przy zakupie online jest równoznaczna z zawarciem umowy o wykonanie dzieła fotograficznego w rozumieniu przepisów prawa autorskiego.
  3. Klientem jest każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu sesji fotograficznej.

2. Zakup i realizacja sesji

  1. Sesję fotograficzną można nabyć poprzez sklep internetowy Fotografa, wybierając pakiet dostępny w zakładce „Kup sesję online”.
  2. Płatność za sesję dokonywana jest z góry, za pośrednictwem bezpiecznych płatności online.
  3. Po dokonaniu zakupu Klient kontaktuje się z Fotografem w celu ustalenia konkretnego terminu sesji.
  4. Klient ma 6 miesięcy od dnia zakupu na realizację sesji. Niewykorzystanie sesji w tym terminie powoduje wygaśnięcie prawa do jej realizacji bez możliwości zwrotu środków.

3. Terminy i zmiana rezerwacji

  1. Sesje umawiane są z wyprzedzeniem – rekomendowany czas rezerwacji to minimum 1 miesiąc przed planowaną datą.
  2. Klient ma prawo do maksymalnie dwóch bezpłatnych zmian terminu sesji, pod warunkiem zgłoszenia tego najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem.
  3. Brak zgłoszenia w powyższym terminie lub nieobecność Klienta skutkuje utratą terminu bez możliwości zwrotu wpłaconej kwoty.
  4. W przypadku sesji realizowanych przy udziale innych usługodawców (np. makijażystki, fryzjera, studia fotograficznego innego niż Studio Timeless), Klient ponosi koszty ewentualnej anulacji zgodnie z regulaminami tych usługodawców, jeśli odwołanie nastąpiło z jego winy.

4. Przebieg sesji

  1. Fotograf wykonuje usługę zgodnie z najlepszą wiedzą, doświadczeniem oraz autorską estetyką, którą Klient akceptuje decydując się na współpracę.
  2. Klient zobowiązuje się do aktywnej współpracy podczas sesji i zgłaszania ewentualnych uwag na bieżąco.
  3. Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów zgodnych z oczekiwaniami Klienta wynikających z przyczyn niezależnych od Fotografa (np. niedyspozycja Klienta, warunki atmosferyczne, spóźnienia podwykonawców).

5. Przekazanie zdjęć

  1. Fotograf przekazuje Klientowi wstępną selekcję zdjęć w formie prywatnej galerii online zabezpieczonej hasłem w terminie do 72 godzin od zakończenia sesji.
  2. Klient ma 30 dni od dnia otrzymania galerii na wybór ujęć w liczbie zgodnej z zakupionym pakietem.
  3. Nie dokonanie wyboru zdjęć w terminie opisanym w punkcie 2 niniejszego regulaminu skutkuje dokonaniem wyboru przez Fotografa w ilości odpowiadającej pakietowi.
  4. Gotowe zdjęcia po autorskiej obróbce przekazywane są w ciągu 7–14 dni od momentu wyboru ujęć przez Klienta lub jeśli nie dokonał wyboru zdjęć – zgodnie z punktami 2 oraz 3.
  5. Na życzenie Klienta istnieje możliwość ekspresowej realizacji (do 48 godzin od wyboru zdjęć) za dodatkową opłatą +30% ceny pakietu.
  6. Zdjęcia przekazywane są w wersji elektronicznej (pliki cyfrowe) oraz – jeśli pakiet to obejmuje – w formie wydruków lub innych fotoproduktów.

6. Opcjonalny retusz profesjonalny

  1. Standardowa obróbka graficzna zdjęć wykonywana przez Fotografa obejmuje autorską korektę kolorystyczną, światła, kontrastu oraz podstawowe poprawki techniczne.
  2. Fotograf nie stosuje z zasady retuszu polegającego na istotnym wygładzaniu skóry, zmianie sylwetki czy eliminacji szczegółowych niedoskonałości.
  3. Istnieje możliwość wykupienia dodatkowego, profesjonalnego retuszu obejmującego m.in. wygładzenie skóry, usuwanie większych niedoskonałości, drobne korekty sylwetki.
  4. Klient może wybrać opcję profesjonalnego retuszu na etapie oznaczenia zdjęć w galerii online. Koszt retuszu określony jest w aktualnym cenniku Fotografa.
  5. Termin realizacji zdjęć poddanych profesjonalnemu retuszowi może ulec wydłużeniu w zależności od liczby wybranych ujęć.

7. Archiwizacja i dodatkowe zdjęcia

  1. Fotograf przechowuje zdjęcia z sesji (wszystkie wykonane pliki oraz obrobione zdjęcia zamówione przez Klienta) przez okres 12 miesięcy od daty sesji.
  2. W tym czasie Klient może dokupić dodatkowe zdjęcia lub fotoprodukty zgodnie z aktualnym cennikiem.
  3. Po upływie tego terminu zdjęcia są trwale usuwane z dysków i nie ma możliwości ich odzyskania.

8. Prawa autorskie

  1. Wszystkie zdjęcia wykonane podczas sesji stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Autorskie prawa osobiste do zdjęć należą w całości do Fotografa i są niezbywalne.
  3. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie ze zdjęć wyłącznie do celów prywatnych (np. wydruki, publikacja w social mediach).
  4. Zabronione jest dokonywanie ingerencji w zdjęcia, w szczególności ich edycja, retusz czy zmiana kolorystyki. Dopuszczalne jest jedynie kadrowanie/przycinanie.
  5. Publikując zdjęcia w Internecie, Klient zobowiązuje się – w miarę możliwości – oznaczać Fotografa poprzez podpis: © Karolina Marek, Instagram: @markowafotografia, Facebook: markowafotografia.slask.
  6. Wykorzystanie zdjęć w celach komercyjnych, promocyjnych lub marketingowych wymaga odrębnej, pisemnej zgody Fotografa i zawarcia umowy licencyjnej.

9. Zgoda na publikację wizerunku

  1. Klient nie ma obowiązku wyrażenia zgody na publikację swojego wizerunku.
  2. Zgoda, jeśli zostanie udzielona, może być ograniczona wyłącznie do wybranych zdjęć i może być cofnięta w każdym czasie w zakresie przyszłych publikacji.
  3. Fotograf zobowiązuje się każdorazowo respektować decyzję Klienta w tym zakresie.

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Karolina Marek.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy i nie będą przekazywane osobom trzecim poza przypadkami wynikającymi z prawa.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Fotografa i stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Klientem.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Fotograf zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na prawa Klientów, którzy dokonali zakupu przed ich wprowadzeniem.